Любой копировальный аппарат или принтер - это сложное устройство, которое объединяет в себе точную механику, оптику и электронику. В процессе работы внутри аппарата накапливается пыль, частицы тонера и бумаги, всё это загрязняет оптику, вызывает повышенный износ механических узлов, что приводит к ухудшению качества печати, возникновению проблем с подачей и застреваниями бумаги в аппарате, а также может привести к более серьезным поломкам. И если с помарками на чёрно белом документе некоторые пользователи готовы мирится, то цветной отпечаток или чертёж большого формата плохого качества не устроит никого.
Всё это и обуславливает необходимость проведения регулярных профилактических работ.
А так как в аппаратах используются ещё и детали имеющие ограниченный ресурс, и их необходимо своевременно менять, то для поддержания хорошего качества копии/отпечатка и обеспечения бесперебойности работы оборудования нами разработаны и используются договоры на техническое обслуживание, которые включают весь комплекс необходимых работ:
- профилактических
- диагностических
- регулировочных
- работ по замене ресурсных деталей
- работ по поддержанию программного обеспечения
- ремонтных
- консультационных
При выборе варианта сервисного контракта учитываются особенности работы Заказчика, а также загрузка оборудования что позволяет уменьшить затраты на его содержание и что не менее важно – получить экономию времени и сил.